که تاسو ته ویل شوي وي ستاسو د انرژۍ عرضه به وصل شي
دا مشوره په انګلستان کې پلي کیږي
څوک باید منحل نشي
عرضه کونکو ته اجازه نشته چې تاسو د 1 اکتوبر او 31 مارچ ترمینځ وصل کړئ که تاسو:
یو تقاعد کونکی یوازې ژوند کوي
یو تقاعد کونکی د پنځو کلونو څخه کم ماشومانو سره ژوند کوي
د 6 ترټولو لوی عرضه کونکو یو تړون لاسلیک کړی ترڅو ډاډ ترلاسه کړي چې تاسو به د کال په هر وخت کې وصل نه شئ که تاسو لرئ:
یو معلولیت
اوږدمهاله روغتیا ستونزې
جدي مالي ستونزې
کوچني ماشومان په کور کې ژوند کوي
دا عرضه کونکي د برتانیا ګاز ، EDF انرژي ، npower ، E.on ، سکاټلینډ پاور او SSE دي.
نور عرضه کونکي هم باید ستاسو وضعیت په پام کې ونیسي ، مګر دوی مکلف ندي.
که تاسو د قطع کیدو ګواښ شوی وي مګر فکر کوئ تاسو باید نه اوسئ ، خپل عرضه کونکي سره اړیکه ونیسئ او دوی ته خبر ورکړئ. دوی باید ستاسو کور ته مراجعه وکړي مخکې لدې چې دوی څه وکړي ستاسو وضعیت وڅیړي. تاسو کولی شئ شکایت وکړئ که دوی پریکړه وکړي مخکې لاړ شي او تاسو سره وصل کړي.
د نښلولو پروسه
که تاسو د خپل عرضه کونکي سره موافقه ته راشئ ترڅو خپل پور تادیه کړي ، دوی کولی شي محکمې ته د تضمین لپاره غوښتنه وکړي ترڅو ستاسو کور ته ننوځي ترڅو ستاسو اکمالات بند کړي. ستاسو عرضه کونکی باید یو خبرتیا واستوي چې تاسو ته ووایی دوی محکمې ته عریضه کوي.
مخکې لدې چې اوریدنه ترسره شي ، خپل عرضه کونکي سره اړیکه ونیسئ او هڅه وکړئ او د خپل پور تادیه کولو لپاره یوې موافقې ته ورسیږئ.
که تاسو خپل عرضه کونکي سره اړیکه نده نیولې ، نو دلته به د محکمې اوریدنه وي چې تاسو پکې ګډون وکړئ. تاسو لاهم کولی شئ پدې مرحله کې د خپل پور تادیه کولو لپاره د خپل عرضه کونکي سره تنظیم ته راشئ. تاسو کولی شئ د ملاتړ لپاره یو ملګری واخلئ.
که محکمه تضمین ورکړي ، ستاسو عرضه کونکی به وکولی شي ستاسو عرضه قطع کړي. دوی باید مخکې لدې چې دوی وکړي تاسو ته په لیکلي ډول د 7 ورځو خبرتیا درکړي. په عمل کې ، دا د عرضه کونکو لپاره نادر دی چې پیرودونکي وصل کړي. دوی ډیر احتمال لري ستاسو په کور کې د مخکې تادیې میټر فټ کړي.
ستاسو عرضه کونکی به ستاسو د ملکیت بهر کې د میټر بندولو تضمین ته اړتیا ونلري (لکه څنګه چې تضمین ستاسو ملکیت ته ننوتل دي) ، مګر ډیری عرضه کونکي به لاهم یو ترلاسه کړي.
که تاسو 'سمارټ میټر' لرئ
که تاسو په خپل کور کې د انرژي سمارټ میټر ولرئ ، نو ستاسو عرضه کونکی ممکن ستاسو میټر ته لاسرسي ته اړتیا پرته ستاسو لوازم له لرې څخه وصل کړي. په هرصورت ، مخکې لدې چې دوی دا وکړي ، دوی باید ولري:
له تاسو سره اړیکه ونیسئ ترڅو د خپل پور بیرته تادیه کولو اختیارونو په اړه وغږیږئ ، د مثال په توګه د بیرته تادیې پلان له لارې
ستاسو د شخصي وضعیت ارزولو لپاره ستاسو کور څخه لیدنه وکړه او ایا دا به تاسو د وصل کیدو اغیزه وکړي ، د مثال په توګه که تاسو معلول یاست یا لوی یاست
که دوی دا ونه کړي او دوی هڅه کوي تاسو سره وصل کړي ، خپل عرضه کونکي ته شکایت وکړئ.
بیا نښلول
که ستاسو اکمالات قطع شوی وي ، د بیا نښلولو تنظیم کولو لپاره خپل عرضه کونکي سره اړیکه ونیسئ.
تاسو به اړتیا ولرئ د خپل پور تادیه کولو تنظیم وکړئ ، د بیا وصل کیدو فیس او اداري لګښتونه. هغه مقدار چې تاسو ترې چارج کیږئ ستاسو عرضه کونکي پورې اړه لري ، مګر دا باید مناسب وي.
تاسو ممکن خپل عرضه کونکي ته د تحویلۍ ورکولو شرط په توګه د امنیت زیرمه تادیه کړئ.
که تاسو د مخکې تادیې میټر نصب کړی وي نو تاسو څخه د امنیت زیرمې غوښتنه نشي کیدی.
که تاسو ټول لګښتونه تادیه کړي وي نو ستاسو عرضه کونکی باید تاسو په 24 ساعتونو کې - یا د راتلونکي کاري ورځې پیل څخه 24 ساعتونو کې دننه له سره وصل کړي که تاسو د کاري ساعتونو څخه تادیه وکړئ.
که تاسو نشئ کولی په یوځل ټول لګښتونه تادیه کړئ ، تاسو کولی شئ له خپل عرضه کونکي څخه وپوښتئ که دوی وغواړي تاسو سره د تادیې پلان موافق کړي. که دوی موافق وي نو دوی باید تاسو په 24 ساعتونو کې له سره وصل کړي.
که عرضه کونکی تاسو په 24 ساعتونو کې له سره ونه نښلوي دوی باید تاسو ته 30 پونډه تاوان ورکړي. دوی باید دا په 10 کاري ورځو کې ترسره کړي. دوی به معمولا ستاسو حساب ته کریډیټ ورکړي ، مګر تاسو کولی شئ له دوی څخه وغواړئ چې تاسو ته د چک یا بانک لیږد له لارې تادیه وکړئ. که دوی په وخت تادیه ونکړي دوی باید تاسو ته د ځنډ لپاره اضافي 30 یورو تادیه کړي.
که تاسو منقطع یاست ځکه چې ستاسو د انرژي عرضه بنده شوې ، تاسو ممکن د خسارې ادعا کولو وړ اوسئ .